Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes
passées par le client à Amaya Beauté sur le site Internet https://amayabeaute.com

AMAYA BEAUTE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de ventes sans préavis à la clientèle.

Le client reconnaît avoir pris connaissance avant de passer commande des conditions particulières de ventes
énoncées dans ce document.

La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site https://amayabeaute.com au moment où vous passez la commande.

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal.

Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente.

Vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et que vous approuvez l’utilisation de ces données.
Nous vendons des produits dans différents pays, aussi ces Conditions Générales de Vente sont prévues pour s’appliquer dans le monde entier.

Les Produits.

Amaya Beauté présente sur son site Internet les produits à vendre ainsi que leurs descriptifs détaillés permettant de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Commandes.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.

Les produits
commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.
Informations client.

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez.

Vous êtes responsable de tous les achats effectués.

Prix et frais de livraison.

Les prix affichés sur https://amayabeaute.com sont indiqués en € euros. La TVA légale est incluse – néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat -.

Tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté́
sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret
d’application.

L’intégralité́ du paiement doit être réalisé́ lors de la commande.
Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. Les frais de livraisons sont différents selon le type et la quantité de produits achetés.

Plusieurs méthodes de livraisons sont proposées, leurs coût est bien indiqué pendant le processus de paiement.

Notez également que Amaya Beauté conserve la propriété pleine et entière des produits
vendus jusqu'à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
Validation des commandes/conclusion du contrat.

Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un email de confirmation à l’adresse email que vous nous aurez préalablement communiqué. Si un évènement nous empêche de traiter votre commande, vous en serez directement informé.

Mode de paiement.

Le paiement se fait en ligne par Carte Bancaire (CB) ou par PAYPAL, ce qui est une méthode sécurisée et rapide.

Amaya Beauté se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait
pas réglé́ totalement une commande précédente, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Modalités de livraison.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande
Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits ont quitté
les locaux et ont été envoyés. Puis, que le consommateur se sera intégralement acquitté du paiement des produits et de sa participation aux frais de port.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de
commande dans l’encart « adresse de livraison ».

Amaya Beauté rappelle au consommateur qu'il est tenu de s'assurer avoir mentionné toutes les informations utiles à la livraison de sa commande.
Pour les expéditions en France métropolitaine, tous nos colis sont expédiés par La Poste en Colissimo ou en lettre de suivie ou bien par mondial relay.

Les délais de livraison sont de 48h à 72 h jours ouvrables pour la poste et de 3 à 6 jours pour Mondial relais.

Pour les expéditions dans DOM-TOM, nos colis sont expédiés par la poste en Colissimo ou lettre de suivie
Zone Outre Mer 1 (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte) délais de
livraison poste J+5 à J+7 jours ouvrables approximativement
Zone Outre Mer 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française..) délais de livraison poste J+8
à J+20 jours ouvrable approximativement

Pour les expéditions en Europe, nos colis sont expédiés par Mondial Relay de 3 à 6 jours ouvrables.
Pour les pays hors zone CEE, Amaya Beauté n’est pas à ce jour structurée pour effectuer des envois postaux et sera dans l’obligation de refuser toute commande ou d’en effectuer le remboursement si celle-ci est passée par PayPal.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Amaya Beauté. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du point relais ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Veuillez prendre en compte qu’il est possible que les transporteurs aient du retard sur la livraison de votre colis.
Amaya Beauté n’est pas responsable des retards une fois que les colis ont quittés les locaux.
Si vous observez un retard, veuillez directement contacter le transporteur que vous avez choisi.

Amaya Beauté s’informera également sur le suivi des colis afin de vous prévenir de l’avancer du colis.
Amaya Beauté se réserve le droit de refuser le remboursement si le colis a bien été livré (marqué sur le numéro de suivi). Dans ce cas, Ça sera à vous de contacter directement le transporteur.

Retours.

Conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un droit de rétractation pendant un délai de 14 jours francs qui commence à courir à compter du jour de réception du bien produit de la vente.

Dans le cas où le produit que vous avez commandé serait défectueux ou ne correspondait pas à votre commande,
vous disposez d'un délai de 14 jours suivant sa réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Pour retourner un produit, vous devez d'abord envoyer un e-
mail à contact@amayabeaute.com concernant le retour du produit afin de connaitre l'adresse de retour.

Celle-ci se situe en France.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous
l'avez reçu, non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Les produits avec une languette ne seront ni retourner ni rembourser ni échanger si celle-ci a était retirer ou tout simplement ouverte, Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Cependant, si celui-ci est un produit d'hygiène, aucun retour ni
remboursement ne serait envisageable conformément à la Loi Hamon alinéa n°5.
La loi précise que les bien qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
sont exclus du droit de rétraction.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit
échangé peut varier. Nous vous échangerons le ou les produits, si vous le préférez, nous vous le(s) rembourserons dans les 15 jours suivant la réception du colis retourné, sur le même mode de paiement d’origine.

Aucun remboursement ne sera accordé avant que le colis soit arrivé à votre adresse que vous nous avez indiqué.
Comme indiqué ci-dessus, le droit de rétractation débute une fois que le colis a été livré à l'adresse indiqué sur votre commande.
Amaya Beauté n'est pas responsable si le colis de retour réceptionné est endommagé.
Le remboursement des produits endommagés ne sera pas effectué. Il faudra contacter le transporteur que vous avez sélectionné pour le retour de votre colis afin que vous obteniez un dédommagement.
Tout article soldé n’est ni repris, ni échangé́.

Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez notre site et assurons la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez.

Ces informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des commandes.

Lorsque vous effectuez une commande, nous devons connaître vos nom, prénom, e-mail et adresse personnelle.

Ces données nous permettent de traiter vos commandes et de vous
informer sur l'état de celles-ci.
De plus, soucieux de rendre vos visites et vos achats sur notre site plus attrayants, nous conservons avec votre consentement ces données personnelles ainsi que toutes
informations concernant vos commandes et l'utilisation de nos services.

Ceci dans le but de répondre au mieux à vos attentes, et de vous tenir informé de nos nouveautés ou nos événements.
Notez que nous ne conservons pas les références de votre carte bancaire.
Conformément à la loi Informatique & liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.
(déclaration CNIL n° 1018180)